Behöver du hjälp?
Oroa dig inte, vi kan hjälpa dig

Vanliga frågorKomma i kontakt

Leverans

De bästa sakerna i livet är gratis, precis som vår leveransservice. Njut av en god natts sömn och ännu bättre morgnar utan extra kostnad.

Returer

ZZZ täcker transportkostnaderna för returer av alla produkter under garantitiden.

Chatta med oss

Var inte blyg! Vi hjälper dig gärna om du har några frågor.

Om ZZZFactory

Vad är ZZZFactory™?

Vi tillverkar våra produkter med kärlek och för att hålla. Vi är lyckligt lottade som har den mest innovativa skum- och fibertekniken på den europeiska marknaden. Därför kan vi designa produkter av hög kvalitet – för att hjälpa dig att få ut det mesta av sömnen, så att du kan få ut det mesta av tillvaron.

Vad är ZZZFactorys filosofi?

Vår filosofi är att livet börjar efter sömn – och när det gäller de bästa sängprodukterna för en enastående sömn är svaret skum!

Var är ZZZFactory™ baserat?

Vårt huvudkontor ligger i fina och soliga Portugal.

Vad säljer ZZZFactory™?

Vi på ZZZFactory är lyckligt lottade som har den mest innovativa skum- och fibertekniken på den europeiska marknaden. Därför kan vi erbjuda våra kunder sängprodukter av högsta kvalitet: madrasser, bäddmadrasser, kuddar, täcken och mycket mer som kommer!

Vilka säkerhetsintyg har produkterna från ZZZFactory™?

Våra skum- och fibermaterial har alla certifierats som tillverkade enligt OEKO-TEX Standard 100 produktklass I. Detta innebär att de är säkra och fria från skadliga ämnen.

Vilka unika behandlingar använder ni på era produkter?

Vi använder en naturlig myggavstötande behandling på överdragen för alla våra madrasser, kuddar och bäddmadrasser. Smart Innovations Si Repel myggmedel har certifierats av flera olika institutioner, inklusive NB Labs, Instituto de Higiene e Medicina Tropical, och dess aktiva ingrediens – IR3535 – har utmärkts av Världshälsoorganisationen som det säkraste och mest effektiva myggmedlet.
Vi använder också fibrer behandlade med Comforel Allerban och Hollofil Allerban i våra fiberkuddar och fibertäcken. Denna behandling har certifierats av Advansa och gör fibern allergivänlig och fullt tvättbar.

Har ni en visningslokal?

Tyvärr, det har vi inte. Men oroa dig inte, du kan testa vår madrass Mornin’ Sunshine i ditt eget hem i 100 nätter med vårt kostnadsfria provprogram. Mer information finns på Mornin’ Sunshine-sidan.

Den Mornin’ Sunshine Madrass

Vad är Mornin’ Sunshine gjord av?

Mornin’ Sunshine är helt enkelt byggd med smart teknik. Det första lagret består av vårt unika viskoelastiska skum med grafen som skingrar värmen genererad av kroppen. Det andra lagret består av vårt unika Energex-skum som skapar en fjädrande effekt (utan fjädrarna!) genom att reagera med värmen som skingras av det första lagret. Detta skikt försäkrar att du inte sjunker ner i madrassen. Det tredje och sista lagret består av konventionellt skum av hög kvalitet med en öppen cellstruktur som gör att madrassen kan andas. Slutligen slår vi in allt i ett avtagbart, tvättbart och myggavstötande överdrag som håller insekterna borta.

Hur känns Mornin’ Sunshine?

Mornin’ Sunshine känns perfekt. Inte för hård, inte för mjuk – precis lagom. Den övre delen ger dig den komfort och friskhet du behöver eftersom den är mjuk och innehåller grafen som skingrar kroppsvärmen. Mellanlagret reagerar med värmen från kroppen medan du sover och får fjädrande egenskaper som förhindrar den sjunkande känslan som gör de flesta skummadrasser för mjuka. Det undre lagret är helt andningsbart och stödjande för att se till att de andra lagren fungerar optimalt.

Varför behandlar ni era produkter med myggmedel?

Vi på ZZZFactory tror på att livet börjar efter sömnen, så vi ger dig verktygen du behöver för att uppnå en rofylld sömn. Myggor, i synnerhet, stör inte bara din sömn utan bär även på farliga sjukdomar. Upplev ett skydd som är luktfritt, fritt från skadliga ämnen och som håller i över 100 tvättar.

Vilka sorters sängstommar är lämpliga för ZZZFactorys madrasser?

Våra madrasser passar alla standardstommar eller till och med på golvet, men de fungerar bäst på sängstommar med ribbotten så att luften kan cirkulera och madrassen kan andas.

Vilka storlekar kan jag köpa Mornin’ Sunshine i?

Höjden på en Mornin’ Sunshine är alltid 25 cm. Vi tycker att detta är den mest bekväma höjden för madrasser baserat på våra samarbetspartners erfarenhet.
Enkelsängar (B x L x H): 75 x 200 x 25 cm, 80 x 200 x 25 cm, 90 x 200 x 25 cm, 90 x 190 x 25 cm
Dubbelsängar (B x L x H): 140 x 200 x 25 cm, 160 x 200 x 25 cm, 180 x 200 x 25 cm, 140 x 190 x 25 cm

Hur stor är madrasskartongen?

Våra madrasskartonger mäter 105 x 45 x 45 cm och väger upp till 44 kg beroende på vilken storlek av madrass du köper.

Kan jag prova Mornin’ Sunshine innan jag köper?

Mornin’ Sunshine har en 100 nätters provperiod som startar dagen du tar emot produkten. Om du bestämmer dig för att den inte är rätt för dig, kan du returnera madrassen inom provperioden. För mer information, kolla in vår provperiodssida här.

Vilka säkerhetscertifieringar har Mornin’ Sunshine?

Allt vårt skum är certifierat enligt OEKO-TEX Standard 100 produktklass I vilket innebär att det är säkert och fritt från skadliga ämnen.

Hur länge kan jag lämna Mornin’ Sunshine i kartongen?

Du kan hålla madrassen förpackad i upp till en månad. Det skadar inte skicket på skummet eller överdraget alls.

Hur packar jag upp min Mornin’ Sunshine?

Packa upp madrassen där du vill ha den.
Placera madrassen på sängstommen du ska använda och rulla ut den.
Klipp upp plastförpackningen mycket försiktigt utan att skada madrassen.
Se din madrass expandera och nå sin ursprungliga storlek.
Hoppa på! Den är redo att användas.
Obs! Det kan ta madrassen upp till ett dygn innan den får sin fulla styrka. Eventuell lukt kommer från förpackningen och kommer att försvinna under de första dagarna. Behåll plasten som kom med fraktkartongen under provperioden, ifall du bestämmer dig för att lämna tillbaka madrassen.

Ska jag behålla fraktkartongen?

Nej, men om du vill lämna tillbaka madrassen måste du täcka den med plasten som medföljer i kartongen och så kommer vi och hämtar den. Det är omöjligt att få in madrassen i kartongen igen hemma, så du inte behöver behålla lådan för returer! Men om du vill behålla kartongen kan du återanvända den för förvaring eller flytt. Klicka här för att läsa mer om returer.

Hur tvättar jag min Mornin’ Sunshine?

Det är enkelt att hålla madrassen ren.
• Ta av överdraget och följ tvättanvisningarna på etiketten. Överdraget tål maskintvätt och den myggavstötande behandlingen håller i upp till 100 tvättar.
• Försök inte att tvätta skummet. Vårt skum andas och håller sig därmed rent så länge du inte utsätter det för någon vätska.
• Madrassen bör roteras var tredje månad, men bör inte vändas. Madrassen består av tre olika skumskikt som arbetar tillsammans för att skapa en bekväm sovupplevelse – men det fungerar bara om det tjockaste, hårdaste lagret är på botten och det mjukaste lagret är överst (se uppackningsanvisningarna på madrass- och bäddmadrassidan eller inuti madrasskartongen).

När kan jag börja sova på min Mornin’ Sunshine?

Så fort du har packat upp den! Allt du behöver göra är att följa uppackningsanvisningarna. Du hittar dessa inuti madrasskartongen.

Luktar Mornin’ Sunshine?

Den kan lukta lite när du först packar upp den, men lukten försvinner snart och madrassen blir luktfri!

Hur kan jag skydda min madrass?

Alla ZZZFactorys madrasser har ett helt avtagbart och tvättbart överdrag som du kan tvätta så ofta du vill. Om du vill skydda den ytterligare kan du använda ditt eget madrasskydd.

Är Mornin’ Sunshine flamsäker?

Nej, vi har inte kommit dit än.

Hur fungerar er 15 års garanti?

Mornin’ Sunshine har 15 års garanti. För mer information om garantitiden, klicka på den här länken.

Den Tip-Top-topmadrassen

Vad är bäddmadrassen Tip-Top gjord av?

Tip-Top är gjord av vårt unika viskoelastiska skum med grafen som skingrar värmen som genereras av kroppen. Sedan lindas den in i vårt avtagbara, myggavstötande överdrag. Tip-Top är ett bra alternativ för de som inte är redo att byta ut sin madrass men som vill ha mer komfort och är en praktisk lösning för studenter eller resenärer som vill sova som hemma. Allt du behöver göra är att rulla ihop bäddmadrassen, så är den redo att följa med dig.

Varför håller ni er till en enda tjocklek för Tip-Top?

Tip-Top har en fast tjocklek för att denna höjd ger dig optimal komfort och ser till att grafenets värmeskingrande egenskaper i det viskoelastiska skummet fungerar korrekt. Lita på oss – våra samarbetspartners har experimenterat med det i över 50 år.

Hur känns Tip-Top?

Tip-Top känns mjuk och fräsch eftersom den är tillverkad av viskoelastiskt skum med grafen. Grafen är speciellt då det skingrar värmen som genereras av kroppen när du sover – och tillsammans med det viskoelastiska skummets egenskaper ger det dig tryckavlastning för en vilsam sömn.

Varför behöver jag en Tip-Top?

Vår bäddmadrass Tip-Top kan vara ett alternativ för dig som inte är redo att investera i en Mornin’ Sunshine eller för personer som reser mycket och lätt vill kunna ta med sin komfort. Om du har en madrass men inte känner dig helt bekväm på den förser Tip-Top dig med en omedelbar förbättring för din sömn. För resenärer är Tip-Top i princip en resemadrass. Även om den inte kan ersätta en bra madrass förbättrar den de dåliga madrasser du ofta finner när du är på resa.

Hur använder jag Tip-Top?

Bäddmadrassen kompletterar vanliga madrasser. Lägg den ovanpå din madrass, fäst den med resårremmarna, placera ett lakan ovanpå och använd din säng som vanligt. Rotera bäddmadrassen var tredje månad. Den förhöjer bekvämligheten hos din vanliga madrass, men om din madrass är i dåligt skick bör du byta ut den eftersom bäddmadrassen inte löser dina komfortproblem.

Varför behandlar ni era produkter med myggmedel?

Vi på ZZZFactory tror på att livet börjar efter sömnen, så vi ger dig verktygen du behöver för att uppnå en rofylld sömn. Myggor, i synnerhet, stör inte bara din sömn utan bär även på farliga sjukdomar. Våra överdrag behandlade med naturligt myggmedel som ser till att din hud hålls skyddad. Upplev ett skydd som är luktfritt, fritt från skadliga ämnen och som håller i över 100 tvättar.

Vilka storlekar finns Tip-Top i?

Höjden på Tip-Top är 5 cm. Vi tycker att detta är den mest bekväma höjden för en bäddmadrass, baserat på våra samarbetspartners erfarenhet.
Enkelsängar (B x L x H): 75 x 200 x 5 cm, 80 x 200 x 5 cm, 90 x 200 x 5 cm, 90 x 190 x 5 cm
Dubbelsängar (B x L x H): 140 x 200 x 5 cm, 160 x 200 x 5 cm, 180 x 200 x 5 cm, 140 x 190 x 5 cm

Hur stor är kartongen för bäddmadrassen?

Bäddmadrassens kartong mäter 105 x 45 x 45 cm och väger upp till 15 kg.

Vilka säkerhetscertifikationer har Tip-Top?

Allt vårt skum är certifierat enligt OEKO-TEX Standard 100 produktklass I vilket innebär att det är säkert och fritt från skadliga ämnen.

Hur länge kan jag lämna min Tip-Top i kartongen?

Du kan hålla bäddmadrassen förpackad i upp till en månad. Det skadar inte skicket på skummet eller överdraget alls.

Hur packar jag upp min Tip-Top?

• Packa upp bäddmadrassen och placera den ovanpå madrassen som du vill använda den med.
• Klipp upp plastförpackningen mycket försiktigt utan att skada bäddmadrassen
• Se bäddmadrassen växa till sin fulla storlek.
• Vänd på bäddmadrassen så att remmarna ligger mot madrassen
• Dra remmarna under hörnen för att fästa bäddmadrassen och se till att den hålls på plats.
Obs! Bäddmadrassen fungerar på båda sidor, så den kan vändas. Eventuell lukt kommer från förpackningen och kommer att försvinna under de första dagarna.

Hur tvättar jag min Tip-Top?

• Ta av överdraget och följ tvättanvisningarna på etiketten. Överdraget tål maskintvätt och den myggavstötande behandlingen håller i upp till 100 tvättar.
• Försök inte att tvätta skummet. Vårt skum andas och håller sig därmed rent så länge du inte utsätter det för någon vätska.
• Bäddmadrassen kan roteras och vändas var tredje månad.

När kan jag börja sova på min Tip-Top?

Så fort du har packat upp den! Allt du behöver göra är att följa uppackningsanvisningarna. Du hittar dessa inuti bäddmadrasskartongen.

Luktar Tip-Top?

Den kan lukta lite när du först packar upp den, men snart försvinner lukten.

Hur kan jag skydda min bäddmadrass?

Alla ZZZFactorys bäddmadrasser har ett helt avtagbart och tvättbart överdrag som du kan tvätta så ofta du vill. Om du vill skydda den ytterligare kan du använda ditt eget madrasskydd.

Är Tip-Top flamsäker?

Nej, vi har inte kommit dit än.

Hur fungerar er fem års garanti?

Tip-Tops kärna har fem års garanti. För mer information, klicka på den här länken.

Hur mycket kostar leveransen?

Leveransen är kostnadsfri.

ZZZFactory Kuddar

Vilka kuddar säljer ZZZFactory?

No Snooze är en kudde av viskoelastiskt skum med grafen för precis lagom stöd.
No Snooze + är en kudde av viskoelastiskt skum med grafen med ett högt stöd för att hålla ryggraden rak.
No Snooze Power är en fiberkudde som är mjuk och allergivänlig, för lättare andning och djupare sömn.
Hur känns ZZZFactorys kuddar?
No Snooze är stödjande. Den är gjord av viskoelastiskt skum med grafen som minskar trycket på de viktigaste kroppsdelarna: nacken och ryggen. Eftersom grafen skingrar kroppsvärme håller kudden sig fräsch och bidrar därmed till en vilsam sömn.
No Snooze + består också av viskoelastiskt skum med grafen som minskar trycket på de viktigaste kroppsdelarna: nacken och ryggen. Men den är särskilt utformad för att hålla ryggraden rak vilket lindrar den påfrestning en dålig sovställning kan ha på kroppen.
No Snooze Power är en kudde som känns mjuk och fjädrande. Eftersom den är gjord av Comforel Allerban-behandlade fiber är den helt allergivänlig, vilket underlättar andningen medan du sover.
Varför behandlar ni era produkter med myggmedel?
Vi på ZZZFactory tror på att livet börjar efter sömnen, så vi ger dig verktygen du behöver för att uppnå en rofylld sömn. Myggor, i synnerhet, stör inte bara din sömn utan bär även på farliga sjukdomar. Vår naturliga myggavstötande behandling försäkrar att huden hålls skyddad – upplev ett skydd som är luktfritt, fritt från skadliga ämnen och som håller i över 100 tvättar.

Är ZZZFactorys kuddar allergivänliga?

No Snooze Power är fylld med mjuka, anti-allergibehandlade fibrer. De hindrar allergiorsakande bakterier, mögel eller svamp från att växa inuti i kudden. Våra skumkuddar, No Snooze och No Snooze +, är inte anti-allergibehandlade men tillverkas enligt Oeko-Tex Standard 100, vilket innebär att de är säkra och inte innehåller några irriterande ämnen, så att de är snälla mot dina luftvägar. Alla våra kuddar har dessutom ett avtagbart, tvättbart överdrag, så det är lätt att hålla dem rena och fria från allergener som dammkvalster, vilket bidrar till lättare andning och djupare sömn.

Vilka storlekar finns ZZZFactorys kuddar i?

No Snooze finns i storleken 60 x 40 cm.
No Snooze + finns i storleken 33 x 50 cm.
No Snooze Power finns i storlekarna 60 x 50 cm och 70 x 50 cm.

Hur stor är kartongen för ZZZFactorys kuddar?

ZZZFactorys kuddkartong är 59 x 41 x 15 cm och väger upp till 2 kg.

Vilka säkerhetscertifieringar har kuddarna?

Allt vårt skum är certifierat enligt OEKO-TEX Standard 100 produktklass I. Detta innebär att de är säkra och fria från skadliga ämnen.

Hjälper ZZZFactorys kuddar mot värk i nacken och ryggen?

Inga sovprodukter kan bota värk i nacken och ryggen. Men de kan hjälpa till att undvika den! Våra kuddar är utformade för att minimera att tryck byggs upp på rygg och nacke.

Hur tvättar jag ZZZFactorys kuddar?

• Ta av överdraget och följ tvättanvisningarna på etiketten. Överdraget tål maskintvätt och den myggavstötande behandlingen håller i upp till 100 tvättar.
• Skumkuddar: Försök inte att tvätta skumdynan i No Snooze och No Snooze +. Vårt skum andas och håller sig därmed rent så länge du inte utsätter det för någon vätska.
• Fiberkuddar: No Snooze Power kan tvättas. Följ tvättanvisningarna på etiketten.

När kan jag börja sova på ZZZFactorys kuddar?

Så fort du har packat upp dem! Ta ut kudden ur påsen och testa den.

Luktar ZZZFactory-kuddar?

De kan lukta lite när du först packar upp dem, men lukten försvinner snabbt.

Varför levereras ZZZFactory-kuddarna i en påse?

Påsarna med vårt varumärke är perfekta för förvaring och för att hålla kuddarna rena. De gör det även enkelt att ta med kudden på semestern eller flytta den till ett nytt boställe. Eftersom du kan återanvända påsen är den perfekt för att organisera saker och ting i huset, eller förvara ömtåliga saker som skor och väskor.

Måste jag använda örngott på ZZZFactory-kuddarna?

Om du vill kan du använda ett örngott, men det är inte nödvändigt eftersom kuddöverdraget kan tvättas.

Måste jag fluffa upp No Snooze Power?

Du behöver inte fluffa upp No Snooze Power-kudden. Våra Allerban® Comforel®-behandlade fibrer har en hög kvalitet och kollapsar inte.

Hur fungerar garantin för ZZZFactory-kuddar?

Vi ger fem års garanti på kärnan i våra skumkuddar – No Snooze och No Snooze +. Vår fiberkudde – No Snooze Power – levereras med två års garanti. Klicka här för mer information om garantiperioden.

Hur mycket kostar leveransen?

Leveransen är kostnadsfri.

Halo Duvet

Vad är Halo Duvet gjord av?

Halo Duvet erbjuder tre täcken i ett – ett tunt lager och ett tjockt lager som kan användas separat eller kombineras för extra värme. Det har ett smart knytsystem för enkel hopsättning och borttagning av lager och är fyllt med Allerban® Hollofil®-behandlade fibrer som bekämpar allergier.

Hur känns Halo Duvet?

Halo Duvet gör det möjligt för dig att naturligt anpassa din sömntemperatur genom att ta bort eller lägga till lager efter behov.

Hur använder jag Halo Duvet?

Allt du behöver göra är att välja hur många lager du vill ha utifrån hur varmt du vill att det ska vara i sängen. Om det är varmt kanske du föredrar att knyta upp och ta bort ett lager och bara använda täckets tunna lager. Om så är fallet kan du vika ihop det tjockare lagret och packa ner det i den medföljande påsen. Om du känner att det inte är varmt nog kanske det är bättre att använda det tjockare lagret istället. Men om det är riktigt kallt kan du knyta ihop de två lagren igen och krypa ner i en varm och mysig säng! Det är helt upp till dig.

I vilka storlekar kan man köpa Halo Duvet?

Halo Duvet finns tillgängligt i storlekarna 240 x 160, 240 x 220 och 260 x 240 cm.

Hur stor är förpackningen för Halo Duvet?

Förpackningen för Halo Duvet är 57 x 37 x 70 cm stor och väger upp till 7 kg.

Vilka säkerhetscertifieringar har Halo Duvet?

Våra fibrer är tillverkade för att uppfylla OEKO-TEX Standard 100 produktklass I, vilket innebär att täcket inte innehåller några hälsofarliga ämnen och är säkert att använda.

Hur tvättar jag Halo Duvet?

Halo Duvet kan tvättas i maskin. Följ tvättanvisningarna på etiketten.

När kan jag börja sova med Halo Duvet?

Så fort du har packat upp det! Det är bara att ta ut täcket ur påsen och börja använda det.

Luktar Halo Duvet?

Det kan lukta lite när du först packar upp det, men lukten försvinner snabbt.

Hur ska jag förvara Halo Duvet?

I den medföljande påsen. Halo Duvet-påsen är perfekt för förvaring eftersom den håller täcket rent, i synnerhet om du bara använder ett av lagren och behöver förvara det andra lagret någonstans. Påsen gör det även enkelt att transportera täcket om du behöver flytta det till en annan plats. Eftersom du även kan återanvända påsen är den perfekt för att organisera saker och ting i huset eller förvara ömtåliga saker som skor och väskor.

Hur fungerar 2-årsgarantin för Halo Duvet?

Halo Duvet levereras med två års garanti. Klicka på länken för att få mer information om garantiperioden.

Hur mycket kostar leveransen?

Alla leveranser är kostnadsfria.

Leverans

Vart levererar ni produkter?

För närvarande levererar vi till Österrike, Belgien, Tjeckien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Nederländerna, Norge, Sverige och Schweiz utan kostnad.

Hur mycket kostar leveransen?

Leveransen är kostnadsfri.

Hur lång tid tar leveransen?

Det tar vanligen upp till fem arbetsdagar för våra produkter att komma fram. Så snart du har gjort en beställning kommer du att få en bekräftelse.

Måste jag vara hemma?

Ja – du ska vara hemma så att du kan ta emot paketet och signera en mottagningsbekräftelse.

Kommer ni att installera madrassen åt mig?

Nej – det är en väldigt enkel procedur. Det är bara att följa instruktionerna i välkomsthäftet som finns i madrassförpackningen!

Kan ni ta bort min gamla madrass?

Nej – men vi kommer att ge dig en så fantastisk ny madrass att du kommer att glömma att du någonsin behövde göra dig av med den gamla!

Returer

Kan jag returnera en ZZZFactory-produkt?

Ja – under följande omständigheter:
• Om du har köpt vår Mornin’ Sunshine-madrass och den inte passar dig, men provperioden fortfarande pågår, klickar du här för att få mer information
• Om det är problem med kvaliteten på produkten du har beställt och garantin fortfarande är gällande klickar du här för att få mer information.

Kommer ni att hämta produkten?

Ja – det är bara att meddela oss när du vill returnera produkten genom att skicka ett e-postmeddelande till returns@zzzfactory.com så kommer vi att starta processen.

Hur returnerar jag produkter?

Om du vill veta mer om returen av produkterna klickar du på denna länk. Om du fortfarande har några frågor får du gärna skicka ett e-postmeddelande till returns@zzzfactory.com

Hur ska jag förpacka Mornin’ Sunshine vid retur?

• Linda in den i plasten som medföljde i förpackningen. Bry dig inte om förpackningen – när madrassen en gång har packats upp kan den inte packas ner i förpackningen igen.

Bör jag behålla madrassens förpackning?

NEJ – om du returnerar madrassen inom provperioden lindar du in den i plasten som medföljer i förpackningen, så kommer vi och hämtar den. Det är omöjligt att få ner den i förpackningen igen hemma, så du behöver inte behålla förpackningen för returer! Men om du vill behålla förpackningen kan du återanvända den för förvaring eller flytt.

Betalningsvillkor

Erbjuder ni rabatter?

Vi erbjuder endast rabatter på massinköp – rabatterna startar från tio enheter och uppåt.

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Du kan betala säkert med Visa Credit, Visa Debit, Visa Electron och MasterCard via PayPal.

Har du fortfarande frågor?

Du kan kontakta oss när du än behöver. Vårt team hjälper dig gärna.

info@zzzfactory.com